(槟城30日讯)随着槟城在国际婚庆与旅拍市场中持续受到欢迎,越来越多海外摄影团队选择在此开展合作与服务,槟威摄影商公会(PPMA)及槟城婚庆专业协会(PWPA)也接获消费者常见投诉,初期价格偏低、后期追加费用频繁,最终总额大幅超出预期。
两大业界协会今日发联合声明,呼吁海外摄影服务商应持合法准证经营,推动行业健康与公平发展。

文告说,海外摄影服务商在本地提供商业服务时,依法申请工作准证或完成公司注册,不仅是履行法律责任的表现,更是对消费者和市场秩序的尊重。
“合法化运作能增强客户信心、提升服务品质,也有助于监管单位建立更清晰的市场监督机制,为本地与国际业者创造一个公平透明的竞争环境。”
两大协会接获来自消费者的反馈,指出部分摄影服务在宣传阶段标示的价格与实际支付费用存在偏差,容易造成误解。
文告说,本地摄影业者长期秉持诚信报价与透明服务的原则,致力提供优质体验,但在面对部分价格策略不清晰的海外服务商时,容易被误解为价格劣势,影响品牌信任度。
两大协会欢迎全球专业人士,与槟城业者展开深度合作与交流,但合作前提应建立在合法、诚信与透明的基础上。唯有如此,槟城才能持续巩固其在国际婚庆与旅拍市场的专业声誉,带动本地经济与产业链稳健成长。

呼吁政府配合 推行措施
槟威摄影商公会及槟城婚庆专业协会联合呼吁,政府部门与相关单位配合推行以下措施:
1。完善合法资质制度,以鼓励海外摄影服务商在槟开展业务前,依法申请工作准证或完成公司注册,并建立简便透明的核查机制。
2。强化价格呈现与广告监管,审查各类摄影服务宣传资料,确保报价清晰、内容真实,防止误导性宣传。
3。推动诚信业者激励机制,表扬长期诚信经营、本地注册的业者,树立行业典范,引导良性竞争。
4。鼓励消费者主动维权,若遇到定价不透明或服务不符的情况,消费者可透过官方管道进行举报,如电邮:e-aduan@kpdnhep.gov.my
、网站:https://ttpm.kpdn.gov.my/portal/home,或应用ezAdu 应用程序(可通过App Store下载)。
协会提醒,投诉提交时建议附上:付款记录、合约截图、沟通对话或服务照片等资料,以协助调查。