（吉隆坡22日讯）大马航空委员会（MAVCOM）在去年下半年，共接获2613宗投报，比前年同期的1948宗增加34%；其中99%案例（2581宗）与航空公司有关，余者1%（32宗）则牵涉机场服务。
委员会今日发文告说，该会每两年发布的消费人报告显示，航空公司方面，马航投诉案例占多数，达921宗，之后是亚航（611宗）和峇迪航空（427宗）；而在每100万名乘客中，飞荧航空的投诉案例占多数，录得256宗投诉，之后就是马航（139宗）和峇迪航空（127宗）。
“机场素质投诉方面，吉隆坡第一航站楼个案最多，达13宗，第二航站楼则有6宗，相关投诉多与机场设备课题有关。”
文告说，亚航、亚航X、峇迪航空、飞荧航空、马航和马航飞翼航空的解决率达到30天内逾90%，反观国外航空公司只有54%，至于机场方面，在同一期限内有32宗已解决。
