胖东来多名员工 因为内裤 饭碗破

（北京16日综合电）中国一名女博主2月初发影片称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏，指责胖东来善后处理不当。胖东来14日发布长达53页事件调查报告称，红色内裤经检测合格，但因六名主管和员工未按流程标准处理，分别予以免职、降级处罚。

至于女博主方面，胖东来给予她500元(人民币，下同，约304.7令吉)奖励，但同时也要追究其侵犯公司名誉权责任，追责金额不低于100万元（约60.93万令吉）。网民们纷纷支持胖东来维权，但对员工因为一条红色内裤被免职，觉得处分似乎过重。

媒体先前报导，一名“两个小段”博主在网上爆料，年前她朋友在胖东买了两条红色内裤送给她，她拿到后清洗发现掉色，以为是正常现象。1月30日晚穿上内裤，2月1日早起发现私密处发痒，长满红色疹子。

博主气愤打电话给胖东来，售后回覆过年放假，初五上班会尽快处理。初五过后，胖东来表示愿意退钱，再送保温杯作补偿。

然而博主依然生气，指公司未派主管和她沟通，并要求胖东来派人陪她去医院。第二天两名胖东来员工来陪她去医院，博主又不满胖东来没派车来接，到了医院又要她去看皮肤科而非妇科，在影片中发怒质问胖东来。引来网友两极反应。

媒体报导，胖东来2月4日下架产品，组调查小组；2月6日，向顾客表达歉意；14日在抖音发布长达53页事件调查报告称，三家检测机构检测结果，认定胖东来销售的“富妮来品牌”女士内裤为合格商品。

每日经济新闻报导，胖东来同时对实习班长予以免职并降学习期六个月，对值班课长以及客诉处理主管也予以免职，连带处长、店助、店长降一级六个月。

报告还表示，发放顾客500元投诉奖，跟踪顾客健康；不过顾客涉嫌严重侵犯公司名誉权，胖东来法务决定依法维权，追责金额不低于100万元。胖东来称，属于胖东来的责任绝对承担，属于顾客的侵权伤害行为，依法追责。

网民表示，“这份调查报告堪称是行业危机公关的模范，只认理，不认人，不管你是谁，做错了照样批评”、“一定要追责，不然以后还有人想钻空子”，也有人为被免职的员工叫屈，“一条掉色内裤让6个人失业，太严格了”。

文：综合报导
图：互联网
视频：YouTube