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科技为生活提供便利，也带来新际遇，促使学习模式更多元。现代人，无论各年龄层若想学习新知识，未必只能拜师学艺，或到教育机构报名课程，还可善用科技，透过观看网上教学视频、参与工作坊等替代教育方式，随时随地进修。
新科技开创新机会，在当今，要进修或学习不只有单一方式。
随着民众对替代学习方式需求越来越高，网上涌现各式各样“大师班”讲堂、课程内容或视频，品质和可信度参差不齐，学习成果未必符合期待。
新科技也改变职场生态，简化重复性高、繁琐工作，节省时间和资源，但另一边厢，有些人担忧，新科技将影响现有职务，因此技能提升和再培训（upskilling and reskilling）迫切需要。
无论企业或职员都需与时并进，接触新科技，自我增值。
OpenAcademy（简称OA）学习平台联合创办人陈观羚（Celine）指出，凡事一体两面，现代新科技好处是提供更多工作机会。
“在20年前，不存在社交媒体相关工作，我们手动去完成工作，但在现代，出现许多新工作岗位，自动化等新科技可以减少繁杂工作，人类有时间做更重要决策。”
陈观羚说，由于科技持续发展迅速，不是人人都跟得上节奏，技能差距大，“人工智能，大家可能听过、但不一定深入了解，而且还可能面对数据、资料安全、网络诈骗等隐忧。”
她强调，人工智能（AI）为生活带来便利，但无论如何，AI不能全面取代人类。
“AI可以取代一些琐碎工作，但对于文案、平面设计师，AI没有自主思维，只会根据人类输入指令给出结果，创意还是来自人类，所以人类可以用AI协助研究工作，或检查语法、词句是否通畅等。
在当前发展迅速的科技时代，每个雇员或每家企业都该接受技能再培训，尤其在自动化和AI科技驱动的年代，掌握新科技，有助持续保持竞争力。
“要认识AI和最新科技；人类设计师价值不只在于他们擅长设计，而是他们用心去了解客户需求，再深入分析，将研究成果融入设计，这些是机器做不到的。”
提供高质量网络课程
前几年国内落实行动管制令期间，民众减少出门，许多日常活动，包括上班和学习都转到网上，网络充斥教学视频或学习内容，但内容繁多，品质未必受保障，促成OA学习平台设立。
OA学习平台在2019年设立，不仅鼓励学生学习新事物，也是让用户与专业人士、各行业资深前辈联系，从业员，分享经历、见解的交流平台。
“我们和其他教学视频、网络学习平台最大差别是有品质管控；如果在YouTube学习，视频内容取决于输入的关键字，你可能会因找到重复、相似内容视频而感到混淆。
“有些网络学习平台虽拟好课纲，但内容冗长和耗时，很多人觉得受时间束缚，多数无法看完视频，另一些平台内容创作者门槛低，轻易就能申请账号和上传内容，没有品质保证，但我们有门槛，会筛选课程和分享人，让学生清楚学习对象是何人，只向有信誉业界人士学习。”
陈观羚说，OA学习平台开设初期，原本是母公司OpenMinds教育部门，为内部职员和客户提供技能培训，与数码科技接轨，该部门由她领导。
“后来我们发现对技能培训需求渐渐增加，我们过去举行大量工作坊，得到反馈是很多人花钱报名课程，当中包括一些自称是导师、大师课程，最后却没有达到预期学习效果，所以后来OA成为独立的学习平台。
“网上视频、内容不一定适合所有上班族，我们认为，学习平台不只制作教学内容，也要与专业人士连接，分享实干经验。”
多种学习方式供选择
陈观羚从弟弟身上，明白教育不该以“一刀切”模式，用单一方式教育所有学生的道理。
“我相信世上有很多学习方式，不只是透过单一模式去提升自己。
“我的弟弟不是靠传统模式学习的学生，他不是在课堂听老师讲课就学会新知识的人，而是透过其他方式。”
她指出，在新科技辅助下，除了课堂上听讲师授课，现代学生可透过多元方式如上网观看教学视频、参加工作坊等方式学习，因此OA学习平台提供综合学习体验，提供实体和网上学习课程，并视课程所需，举办小班制或大规模工作坊。
“有各式培训课程和工作坊，学生来自各阶层，包括普罗大众和在职人士；网上课程可透过应用程式，随时随地学习，我们课程视频一般少于5分钟。
“课程目标群体分为3个，即专业人士（行政阶层）、中小企业业者（员工人数较少，需技能提升）、准备踏入社会的大学生。”
陈观羚鼓励大学毕业生善用该学习平台，去探索本身感兴趣的行业、工作性质、所需技能和晋升空间，有助为未来做好职业生涯规划。
“以往我们上学时只专注于本科资讯，但透过此平台，可发掘其他行业业界详情，了解当前市场所需、管理和软技能等等。”
职员训练提升竞争力
终身学习，永不退流行，也是各行各业永续发展关键。
陈观羚说，OA学习平台是获人力资源发展机构（HRDC）认证的培训公司，除了策划学习内容，也会与其他单位联办课程，授予完成专业培训和通过评估的学员文凭或认证。
“课纲将有40至60个教育视频，学生需通过评估或测验，才能获得文凭。”
陈观羚指出，一般只有进阶和专业工作坊，才授予专业文凭，“有些课程内容综合应用程式和实体工作坊，学生先透过应用程式学习入门知识，掌握基础后再到工作坊学习更深入内容。”
她认为职业技能提升和再培训，需雇主和职员双方沟通，并非只有雇主针对需求为职员安排培训，职员也应向公司或雇主反映当前挑战和建议解决方案，缩短技能差距。
“很多雇员都知道掌握新科技的重要，雇主应确保员工跟得上时代步伐，提供学习、提升机会，不该只是高层认为职员需要技能提升，职员也能反馈，向领导层建议所需技能培训。
“妥善分配资源，公司就有充裕时间做未来规划，提高工作效率。
“当客户找上门，我们不只和人事部、高级管理层沟通，也和有意为员工提供培训的部门或团队沟通，了解目前面对挑战，再一起制定合适培训课程。
“所谓旁观者清，有时我们会替客户分析、评估他们当前情况，再提醒他们最需要的是什么？告诉他们与目标之间差距，再扮演协调角色，提供对方建议方案，例如提供技能提升培训课程、或订制学习内容等。”
陈观羚说，一些公司可能没有内部培训导师，或内部职员不擅长授课、编写课纲，以提供职员培训，这时OA团队可帮助策划培训和准备课程内容，将所需学习内容化为易懂知识，让有关职员有效学习。
掌握新科技主导未来
掌握新科技固然重要，但切记别随波逐流，让公司和职员倍增压力，造成反效果。
陈观羚透露，从她与企业接洽后，发现很多公司并非不愿意投资，让公司和职员学习新科技，而是太害怕落后，错误分配资源，行事过于急迫。
她认为，在拥抱新科技一事，适用和实用最重要。
“评估本身是否需要，以及新科技是否能解决问题吗？现在最迫切的问题是什么，从中找出答案。”
有些公司因采纳新科技将动用巨额开销而抱持观望态度，陈观羚认为，与其什么都不做，不如先采用当前最需要的新科技或系统，充分利用资源，避他免造成财务负担。
“以AI技能为例，可能你的公司现在不需要采用，但对此有认知，对未来发展有帮助；未雨绸缪，技能提升和再培训是项长期投资。”
科技发展日新月异，陈观羚认为企业应具有数码思维（digital mindset），了解数码生态，并提高网络安全意识，安全保存资料，培养网络素养，提醒职员保存好密码，以及别点击不明链接，避免面对网络病毒或攻击。
另外，学生毕业后，踏入职场是人生必经之路，适应职场生活是考验，然而现代年轻人与上一代不同，工作不只是为了保障生活，也注重个人成长。
“现代学习趋势中，知识和技能很多，人要不断进步和增值，无论涉及工作或个人成长，都要持续学习，透过技能提升和再培训可以带来改变和成长。
“在现有众多科技帮助下，学习不再有障碍，总有一种适合你的学习方式，消除学习障碍，轻松学习。”
