国能劝消费者 用法定管道付电费

（吉隆坡6日讯）国家能源公司劝请消费者不要轻信前来接触的个人或第三方计谋，误以为他们可提供支付电费服务或提供电费折扣。

国能文告说，国能不曾指定代理人联络用户支付电费，包括通过电话、WhatsApp与社交媒体方式。

国能针对用户被骗可获得高达35%电费折扣的投报指出，国能不曾提供电费折扣。

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文告指出，用户可通过以下多种支付管道与便利，支付电费。包括myTNB应用程式、myTNB网站（https://www.mytnb.com.my）、网上银行（online banking）、网银缴费（JomPAY）、电子钱包（e-Wallet）、每月直接扣帐（direct debit）或每月自动转账（autopay）。

“实体支付管道，如国能商店（Kedai Tenaga）的自助服务亭（Kios）与支付柜台，以及国能收款机构，如便利商店7-11、邮政局等。

“用户若有未付的电费，全部欠款，须通过上述管道支付。

“任何有关国能户头的疑问或谘询，客户可电邮国能关怀热线（1-300-88-5454）、国能面子书（TNB Careline），或X（@Tenaga_Nasional）；欲知有关国能电费支付管道，可浏览：https://www.mytnb.com.my/payment-facilities/mytnb-online-and-phone-banking。