(吉隆坡讯)首次担任旅行团明星领队的黄晓凤,日前带领歌迷到曼谷旅游,旅途中不幸发生歌迷行李箱被摔坏的意外。她在面书分享行李箱破损的视频,以及处理索赔手续,借以警惕自己及歌迷。
在她分享的视频可见,当他们抵达曼谷机场提取行李箱之际,其中两名歌迷的托运行李箱被摔坏,其中一个手拉杆断裂,另一个则是前轮失踪、行李箱严重爆裂破损。黄晓凤第一时间带歌迷前往航空公司的专柜,最终得知并非所有航空公司都会在曼谷机场设有专柜,“我只好当场做了申报及笔录,在返回吉隆坡后,就带着投报函件去旅游保险公司要求赔偿。”

她也提及,不同保险公司都有不同的赔偿方式,惟大部份局限在200令吉以上的行李箱,且必须呈交行李箱的购买单据,才能获得超过200令吉索赔。若无法呈交单据,赔偿数目会视情况而定。待保险公司填好资料,并呈上破损行李箱照片或视频后,需等上一段时间让保险公司审核,才会批准赔偿金。
