顾客企图蒙混过关 Lotus’s停用Scan & Shop

（吉隆坡20日讯）由于出现顾客滥用问题，Lotus’s Malaysia宣布，停止使用应用程式Scan & Shop，顾客需前往柜台进行支付。

马来媒体《大都会日报》引述消息人士指出，有些顾客在付款前，并没有使用Scan & Shop扫瞄购物车中全部商品的条码，企图蒙骗过关，这导致Lotus’s Malaysia蒙受损失。

“虽然无法透露亏损的细节，但我们确实出现了亏损。”

因此为了止损，Scan & Shop应用程式已停止对外开放使用，顾客点击进入也无法使用任何功能。

此外，消息人士透露，Scan & Shop自2021年推出以来，只有10%的顾客使用该应用程式。

消息称，莲花超市目前没有计划推出其他应用程式来取代Scan & Shop，并将专注改善柜台服务，以减少顾客排队时间。

同时，顾客仍可使用自助结账柜台来进行支付，至于购买10件商品以下的购物则可前往快速结账柜台。

Lotus’s Malaysia（前身为特易购霸市，Tesco）是在2019年推出Scan & Shop应用程式，让顾客下载这个应用程式之后，可自行扫瞄商品条码，直接到柜台付款，不必等待收银员对本身购买的商品逐一扫码。