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（雪邦18日讯）亚航航空集团有限公司总执行长博林甘说，所有受到印尼鲁昂火山喷发，导致所乘搭航班取消的乘客，可以在原出发日期的30天内，更改前往同一目的地的日期，仅限一次。
他说，乘客也可选择将航班预订的款项，以退款方式至亚航会员户头，以便能在下次预订亚航中使用，而有效期为730天或2年。
博林甘在文告中说，受影响乘客可在Airasia.com内，预订任何日期和时间的航班。
“我们理解这可能为乘客带来不便，且打扰了他们的旅行计划。所以，我们就此致歉。”
不过，他强调，亚航工作人员和乘客的安全是至关重要，感谢乘客在这期间的理解和配合。
亚航早前发布通告，指取消原定今日吉隆坡-沙巴斗湖，及沙巴斗湖-亚庇的往返航班，但在中午12时，则更新了通告，并指取消今早10时至19日早上8时，往返亚庇、斗湖、山打根、纳闽、美里、诗巫、民都鲁、古晋和汶莱9个机场的航班。
