清水稀释消毒液 厕所肮脏 明年旅游指南 重点评鉴卫生清洁

（吉隆坡3日讯）旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信说，旅游部将在明年推出旅游消费指南，并把卫生清洁程度纳入重点评鉴标准。

他说，旅游部频频接获游客投诉，指一些酒店民宿、购物商场和餐厅业者等，对公用厕所的卫生缺乏重视，让游客们留下负面印象。

“除了没有定期清洁和消毒之外，就连最基本的搓手液用完后也没有及时补充，更夸张的是业者为了敷衍了事，以清水参杂消毒液，稀释了最重要的消毒成分。”

张庆信今日在面子书发文说，人们不久前经历了一场前所未有的疫情，这改变了游客出游时的卫生意识，他们会更加关注旅游目的地所提供的额外价值，包括服务素质、卫生和安全标准。

他也说，旅游部推出的旅游消费指南，将对国内旅游领域的场所，包括观光景点、购物商场、餐厅等进行涵盖服务质量、环境卫生、美味指数等综合性点评，推荐给游客。

他说，随着现代人对于旅游有了全新的探索方式，旅行前的资讯搜寻方式也有了改变，相较过去在网络上、漫无目的地搜寻旅游资讯的“做功课”方式，游客更倾向于使用旅游目的地国家的特定应用程式或网站，安排调整自己的观光行程，避免踩雷。

“一套强调客制化、种类细化、集齐资讯的旅游消费指南，将会是提振我国旅游业的强力引擎之一，包括旅客可以透过该指南为自己‘量身打造’最适合的旅游行程，提升体验感和满意程度。”

他希望业者们能以争取更好的评分为出发点，不停地自我改善和进步，如此才能确保马来西亚的旅游业蓬勃发展。