（新加坡22日讯）看面子书广告买“无骨石斑鱼片”，58岁女排货员的手机下载恶意软件被操控，超过3万元（约10万2000令吉）的存款被掏光，连刚发来的薪水也躲不过，还欠下逾1万元（约3万4000令吉）的信用卡贷款。

邱女士（58岁）向《新明日报》申诉，上个月25日按进卖石斑鱼片的广告，随后有男子Whatsapp联系她，叫她下载“Grab&Go”的应用下订单。

她看到这个应用没要求输入银行资料，就放下防备，把名字、地址与手机号码输入，跟着把产品加入购物车。

没想晚上手机突然不能开机，邱女士以为手机只是没电，就为手机充电。岂料两天后的晚上，她去查看薪水是否有进银行账户时，才发觉自己储蓄银行的三个户头，都只剩几块钱，另外两张信用卡也已欠1万2200元贷款。

她立马去警察局报案，并通知银行。银行跟她表示，在25日当天，她三个户头共3万2287元已被提走。

她表示，事后有向金管局询问，也明白不可能拿回钱，如今求助无门，不知如何是好。

警方受询时证实接获报案，调查正在进行中。

其中一个户头里的存款，本用来还孩子的保险贷款，现在只剩约3元6角。

邱女士说，她其中一个户头是和16岁女儿联名，里面本有超过6000元，现在里头只剩约3元66角。

“我会把女儿的红包钱、助学金等放入这个户头，这是用来还女儿的保险贷款。女儿保险贷款只剩4年，我怎么舍得割掉。”

恶意软件 骗案新招

恶意软件新模式，将手机恢复成出厂设置，专家指不法分子透过此方法掩饰侵入手段，模糊追踪，或增加破案难度。

昨天报道，警方发文告指近期发现恶意软件诈骗出现新模式，骗子远程控制受害者手机转走银行存款后，会将手机恢复到出厂设置。

针对骗子最新手法，网络安全专家唐隆受访时说，凡做过必留下痕迹，相信他们这么做，是为了删除他们入侵手机的痕迹，增添执法单位想要追踪他们的难度。

他说，就算手机恢复到出厂设置，恶意软件仍可能在手机里，因此还需请专人刷机（format）。

他提醒，手机若存有恶意软件，就算在不使用的情况下，手机也会出现高温和电池消耗变快的现象。

辅导员：受害者陷自责情绪 或需接受心理辅导

辅导员说，受害者常陷入自责情绪，必要时还需心理辅导。

翱翔辅导服务中心主席袁凤珠告诉记者，如今诈骗案手法猖狂，有的受害者事后生活失常，封闭自己，连身边的家人都不相信，甚至质疑为何骗子会盯上他。

她指诈骗案会让一个人觉得社会无情冷漠，对身边的人不闻不问，出现极端防备心态。

“他们也会自责自怜，甚至怀疑所有人都不可靠，他们可能身心灵都受创，因此须接受心理辅导，才能走出困境。”

防手机被远程控制的方法：

一）只从官方应用程序商店如Apple Store或Google Play Store下载并安装应用程序。

二）在手机设置禁止“安装未知应用程序”或“未知来源”的应用程序。

三）不要允准弹出式窗口内容要求进入手机或数据权限的要求。

四）安装能侦测和删除恶意软件的最新防毒或反恶意软件应用程序。

五）一旦怀疑不慎下载恶意软件，应立即将设备转为“飞行模式”和进行防毒或反恶意软件扫描，并立即卸载未知应用程序。