(北京19日综合电)中国江苏省苏州一名女子16日网上发布影片称,自己在吃红宝石牌雪条时咬到一枚六角螺丝钉,导致崩掉了一小块牙,引发网民热议。

消费者孟女士于15日中午在江苏省苏州市张家港市乐余镇一小卖部购买了一支雪条,在第二天食用时却咬到一个硬物。低头一看,居然是一个钥匙大小的六角螺丝。“差点把牙都咬松了。”孟女士表示。包装袋表明,该雪条品牌为红宝石东北大板流心磨巧雪糕。
7月18日,孟女士表示已与冰棒生产厂家红宝石进行了沟通。起初,厂家向孟女士表示可以进行10倍赔付,即50元人民币(约31令吉)。“我查了消费者权益保护法,这样的结果我是无法接受的。”孟女士表示。

相关法律规定:食品吃出异物可以向经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元(约630令吉)的,按照1000元进行赔偿。
随后在沟通中,厂家方面一位姓苏的负责人称与领导和技术人员沟通后,认为不可能出现这样的情况。“生产您不了解,这么大的螺丝不可能有的。我们觉得有人恶意破坏,现在竞争对手这么多,我们也得分析分析。”苏姓负责人对孟女士表示。

记者还了解到,“吃螺丝”事件发生后,孟女士购买地的经销商向其转账1000元并购买水果以表示歉意。但孟女士都退回了。“我希望厂家能够给出一个合理说法,而不是无辜的人来挡枪。”孟女士说。
18日下午,记者从孟女士处获悉,厂家方面已有人登门向孟女士致歉。“态度非常好,我已谅解。”孟女士表示。



文:香港星岛日报
图:香港星岛日报