(加影5日讯)癌症患者疑电脑遭骇,被骇客取得银行账户资料后,短短11分钟内盗走3万8403令吉存款。
事主吴培强(39岁)指出,存款被盗事件发生在5月13日早上10时25分至36分,期间对方进行了12次转账,但他完全没收到任何转账通知。
“当晚我要转账给太太,利用自己的手提电脑登入银行账户,然而转账不成功,还弹出要我更新银行卡资料,与过去程序不同,因此我立刻退出网页,没有提供任何资料,不过当时已是晚上,因此没联络银行。”
(视频拍摄:连利元)
他说,他翌日联络银行,对方只告知转账被拦截,但没再告知进一步详情,要他到分行查询。
“我于5月15日前往银行查询,才发现在13日早上有多笔转账,存款被盗。”
他今日在雪州社青团公共服务与投诉局主任李文彬,及副主任欧伟杰陪同下,召开记者会时,如是指出。
吴培强说,据银行纪录,其账户在12日晚曾进行一次保安验证登记,但他不曾接获任何验证码或通知。
“在13日早上,钱被转走的时候,我也完全不知情。”
他指出,他向银行投报后,银行调查后表示本身没系统故障或漏洞导致上述事件,因此没赔偿。
患癌失业如今生活费没了
吴培强说,其被盗的存款,大部分属于本身确诊鼻癌后,获赔的保险金,原是作为患癌后失业的生活费,如今却被盗走,家庭生活担子突然加重许多。
他指出,他已半年没工作,与太太育有3名孩子,最大的就读三年级,最小的才1岁半,如今只靠太太工作赚钱。
“我也不清楚为何会被盗款,不曾点击可疑链接。”
他也认为,银行应该更严谨对待可疑的转账,尤其是11分钟内进行12次转账的动作。
“如此的操作根本与我一贯的操作不同,应该要被视为可疑,银行直接联络我确认才对。”
“取回存款几率小”
李文彬说,他们已联络相关银行了解,得悉事主要取回存款的几率非常小。
“由于事主患有癌症,可能可从企业社会责任角度出发,为事主提供援助,但这一切还在了解中,尚未有进展。”
他指出,他们会继续与银行协商,看可以如何帮助到吴培强。
此外,欧伟杰说,根据银行报告,事主电脑遭病毒入侵被骇的可能性比较高。
他劝告民众,最好使用银行的应用程式进行转账,并确保应用程式保持在最新版本。
“用户也不要把所有账号设定为同一组密码,以提高安全性。”