奥客频频骚扰肉搜 日本店员名牌 变缩写

（东京16日综合电）近期有游客发现，在日本去餐厅或者旅馆甚至便利商店时，挂自己名字名牌的店员越来越少，甚至还有很多都变成缩写。之所以出现这样的原因，竟然都是被称谓奥客的恶劣，无理顾客所逼出来的。

据日媒报导，日本店员挂名牌越来越少的原因，是因为当地奥客越来越多。只要在服务商有一些不满，就会上网肉搜服务人员的本名然后毁谤，造成服务人员的困扰。

在东京都内的某咖啡连锁店的分店，店员的胸前佩戴著名牌，上面印着“M・N”或“T・I”等字母，这些是店员名字的缩写。

据悉，这知名咖啡连锁店品牌从去年5月开始，所有分店停止使用名牌上的全名表记，改为使用缩写表记。促成这一改变的原因，正是客人对员工的骚扰。

这家咖啡连锁店品牌的公关须崎未纱表示，过去曾有员工因为被记住名字而在社交网站上被搜索，甚至遭受跟踪等事件，才让公司决定要保护员工才全面把名牌改成缩写。毕竟，只有在员工能够安心工作的情况下，员工也才能安心的服务顾客

也有一些医院跟药房，发现旗下工作人员，因为挂有名牌被病人知道全名后，被病人以及其家属搜寻到个人资讯后，被24小时骚扰打扰让他们不堪其扰。

除了饮食店以及医院等地方外，载客的德士以及巴士行业，也因为司机有挂名牌，而成为被奥客骚扰的重灾区之一。

因为日本国土交通省法律规定，德士以及巴士司机的姓名跟大头照，必须挂在乘客容易看见的地方，才能让驾驶司机更有责任感，也才能让顾客们有安心感知道是谁在服务他们。

然而近年来，有将近一半的司机，都被这些服务过后的乘客骚扰。而且就算没被骚扰，也因为乘客乘车时，用手机拍他们的证件照，让他们也感觉到非常不安。

面对这样的情况，日本国土交通省近期将重新审视并且修法，不强制他们挂上个人的本名以及照片，打算用其他识别号码来取代，也才能够在兼顾司机个人隐私下，让顾客能够有方法能够掌握并且事后投诉或者感谢。

文 综合报导
图 互联网
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