坐亚航行李超重要收费 他不爽拍摄视频 惹争议

（北京8日综合电）近日中国网上一则旅客因行李超重5公斤，被航空公司收1807元人民币（约1173令吉）托运费的消息，惹起网民热议，在微博上这一话题阅读量已超9000万。

上周五（3日），广东省广州姓白男子搭乘亚航AK113，由广州到马来西亚吉隆坡的航班，在白云机场办理登机手续时，被提示行李超重，需要补交托运费。白男说：“自己的免费行李额度是15公斤，需要补交5公斤的托运费，工作人员核算的费用是2612元人民币（约1696令吉）。”

白男觉得价格过于离谱就准备拍视频留证据，却遭职员手指着说：“拍我的话就不要上飞机了”，随后双方发生争执。后来经过再次核算，白男补交了1807元（约1173令吉）托运费并发现对方只开了一个手写带有编号的纸条，纸条上有亚洲航空的标志，但没有盖章。在此期间，工作人员未告知白男托运行李的收费标准。

航空公司发声明符规定

该事件迅速于网络平台发酵后，亚航发出声明，确认航站职员对在柜台托运20公斤行李的收费，以及开具的票据符合公司收费规定，而乘客的行程单并没有如其所述包含15公斤托运行李额度。

亚洲航空方面解释说，该公司为低成本航空公司，机位、餐食、托运行李等分开销售，乘客按需购买。白男事先并未购买托运行李额度，仅购买了机票，而机票仅含有一定重量的手提行李免费额度。因此，机场的亚航工作人员按公司规定向白男收取20公斤行李的托运费，并按公司规定出具了带有唯一编号的收据。

事件惹起网民热议，观点基本分成两派，一种观点认为，超重收费可以理解，但1800多元人民币的超重收费过高。另一种观点则认为，高价托运费就是廉价航司的盈利模式，明码标价没问题。也有部分网民指出双方在收费程序、怼脸拍摄等方面可能存在的问题。

文：香港星岛日报
视频：香港星岛日报