房客最常退房理由 “酒店有鬼”

（马六甲12日讯）“酒店有鬼，要退房！”

大马酒店业协会甲州分会揭发，不少预订酒店客房多天的客人，一旦寻获其他更理想的客房，便以各种奇葩藉口，包括房内“见鬼”，向酒店提出退房退款的无理要求。

根据《星报》报导，大马酒店业协会甲州分会执委沙扎里指出，州内酒店业者普遍面对客人因“见鬼”，要求酒店退款的情况。

“一些预订酒店客房多天的客人，一旦找到更靠近旅游区或市中心的酒店房间，都会以见鬼为由要求退款。”

他说，有关现象普遍上在与市中心偏远的酒店，或旅游高峰期时发生。

“尤其在连假期间，一些游客在更靠近市中心的地点另外预订酒店客房后，会以经历幽灵事件为藉口要求退款，但这些指控都毫无根据。”

他说，酒店客房退款附带条件，除非涉及的是技术方面的问题，如房间卫生问题糟糕、冷气无法操作，酒店才考虑退款。

他促请客人换位思考，尤其酒店房因已被预订而不接受其他客人重复下单，然而酒店一方却因客人个人因素，被迫在最后一刻将客房租出去，并不是件易事。