◤前线真情：第十二篇◢ 聂阿兹兰：尝尽人情冷暖 涉水救灾 还被骂慢

一场灾难，让民防部队成员体会到人情冷暖，不是所有人会抱着感恩之心，感谢搜救单位的付出和贡献……

加入民防部队服务已有16年的聂阿兹兰（38岁），曾参与许多大大小小的突发事件救援行动，令他难忘的是，在2014年参与吉兰丹大水灾救援行动的经历，让他感慨万分。

他接受《中国报》访问时说，他和成员负责到重灾区之一的哥打峇鲁救灾时，因当时水位高涨和断电，导致主要道路被淹无法通行。

“我们在黑暗中绕远路和涉水而过，最终几经艰难进入重灾区后马上执行任务，摸黑涉水营救受困在商业区的民众，并乘船救出受困住宅区的居民前往疏散中心。”

他说，在长达约1星期的救灾行动，他们每天几乎只睡2小时，便继续投入救灾工作，无奈有部分灾民却抱怨和责骂搜救单位的行动太慢，令他们无奈和沮丧。

聂阿兹兰说，部分居民在水位没上升前，不愿前往疏散中心，等到住宅区变成“水城”，居民耗尽物资并受困当地多天后紧急求助，但因不满等待的时间长，连声抱怨搜救单位行动缓慢，不仅怒骂搜救者，还抢食物。

他坦言，在此次救灾中，经历不少人情冷暖，指有部分居民被救后，向他们连声道谢，但也有部分居民因受困挨饿，导致情绪不稳定，抱怨救援行动缓慢，同时指曾目睹灾民看着被摧毁的家园时，跪地感恩洪水并未夺走家人的性命，转换心态积极面对灾后重建事情。

“每当执行任务被骂时，都是抱着平常心看待，我们也理解他们的心情……当灾难发生时，你会看见不少人性，有的善良，有的则相反。”

学习应急救援利多于弊

“加入民防部队，学到的经验和知识都是自己的，利多于弊！”

聂阿兹兰说，加入民防部队前，他对于一些基本的应急救援的常识掌握不多，直到他加入后，开始接触各种课程包括心理学、医疗和火灾及其他突发事件的应急措施，学习和了解到许多救灾的理论和方法后，便逐渐出动参与各种突发意外的救援行动。

“比如，如要搬动一名晕倒者，强硬拖拉或抬起只会白白耗损体力，最好的方法是利用布条铺在对方身下后，再拖着对方移动，又如，当受伤出血时，不能喝大量水，这会加剧情况。”

他说，在民防部队服务至今，累计到许多宝贵的经验和知识，并将这些知识运用在紧急事故和日常生活，并指加入该部队的利多于弊，因此呼吁年轻人志愿加入民防部队。