携2孩申办护照 苦等4小时 轮到他时 移民官竟跳过他

（莎阿南19日讯）男子带着孩子到移民局办事处申请护照，排队领取号码苦等约4小时后终于轮到他时，官员疑跳过他服务其他人；男子因不满官员的服务态度差，气急下大声质问和踹踢铁柱后，竟被官员呛骂：“滚出去！”

此事于本月10日晚上8时，在雪州莎阿南第14区城市转型中心（UTC）的移民局办事处发生；有关男子事后到警局报案，呼吁相关单位关注此事。

社交媒体今日流传的视频和报案纸显示，起初事主（50岁） 带着孩子前往位于瓜拉雪兰莪的移民部办事处，欲申请护照，但抵达后被告知系统出现故障，因此改为前往上述办事处。

根据报案纸内容，事主于下午4时30分抵达有关办事处后，被告知号码已被领完，因此提醒官员在门外张贴通告，但要求却没获得理会。

直到6时30分，值勤官员分别派发号码给事主的两名孩子，其中1人的申请护照程序完成后，无奈系统却出现故障，因此事主等人被迫等到晚上8时，再重新进行申请事宜。

不过，等了半小时后，原本应该被叫到号码的事主孩子，疑似被官员跳过，因此事主趋近柜台询问时，反被官员质问“为何不来柜台”。

事主因不满官员的服务态度，气急下踹踢了铁柱后，其中一名在柜台处的女官员大骂事主，较后还驱赶事主和孩子。

另一方面，莎阿南警区主任莫哈末依峇助理总监受询时，证实警方接获有关投报，指事主投报主要目的是不满官员的服务态度，如今案件已转交给雪州移民局作下一步调查。