银行公会承诺认真看待问题 “可疑交易需书面通知银行”

（吉隆坡10日讯）随着全国各地频传银行户头盗提案，大马银行公会（ABM）今日呼吁大众随时保持警惕，保障个人资料，包括避免在手机下载来历不明的文件或应用程式。

该公会今晚发文告说，旗下银行成员认真看待安全问题，并积极强化措施，确保客户资料不受银行骗局和未经批准的交易威胁。

该公会引述大马电脑安全应变小组（MyCERT）在本月7日发布的安全措施建议，包括勿下载不明来源的应用程式或安卓安装包（APK），因为那可能是设计来偷取个人及银行资料的恶意软件。

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文告也促请民众，勿点击任何不明短讯或社交媒体讯息内的可疑链接、在手机安装防毒软件和定期做检查、勿将手机“越狱”（Jailbreak）、安装应用程式前核实发行商和批准设定、只从官方来源下载应用程式，以及定期更新手机操作系统（OS）。

文告也说，基于网络罪犯和骗子经常更换诈骗手段，民众受促勿向不明人士透露个人或银行资料、勿向他人揭露转账验证码（TAC）或线上用户名和密码、勿点击不明或可疑电邮的银行网站链接，而应直接输入银行网址或使用官方应用程式。

文告指出，民众受促密切监督银行的结单和交易通知，若发现任何可疑交易，应马上联络银行投报，并向警方报案，接着以书面方式通知银行，同时附上报案书和所有相关文件，包括交易历史等纪录，以调查有关交易是否未经批准。

“民众受促时刻透过金融机构、国家银行和其他执法机构发布的忠告，获知最新威胁的保障措施。”