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（华盛顿26日综合电）美国17间新闻机构组成的联盟，发布《面子书报告》文件揭露，这家社群媒体巨擘如何罔顾仇恨与煽动性言论与追逐利益，并因害怕得罪知名帐号而有不同审查标准。
《面子书报告》是根据数百份面子书内部文件，包括揭露给美国证券管理委员会的内容，及“吹哨者”豪根提供给美国国会的删节内容。编辑过后的报告经美国多家新闻机构组成的联盟检视，并访谈数十名现、前任员工。
言行不一只顾逐利
文件还显示，面子书朱克伯格的公开声明，往往与公司内部研究调查结果相悖。举例，朱克伯格去年在国会证称，公司在民众举报前就先一步删除所发现的94%仇恨言论。但在内部文件中，研究人员估计公司删除的仇恨言论比例占全部的不到5%。
豪根表示，大量文件和数据证明面子书的领袖，“一再且有意地”将企业形象与利润置于公共利益之上，不顾可能的暴力与风险。
美媒报导，2020年美国总统大选前，面子书扩大打击宣扬暴力、错误资讯和仇恨言论的力道。但在11月6日投票完后，面子书就撤销多项用于保护美国用户的措施。当面子书重新实施紧急措施为时已晚，支持特朗普的暴徒早已冲进美国国会大厦。
美国全国公共电台（NPR）周一报导，美国国会暴动后，面子书员工对公司政策进行激烈辩论。有员工表示，“长期以来我们一直在助长这场大火，现在失控，我们不该感到惊讶”。
文件也显示，面子书针对特朗普等知名人物的帐号，有一套单独的查核标准，重要客户列在名为XCheck的系统。
特朗普在总统任内发表过争议性言论，像是“新冠肺炎的危险性小于流行性感冒”等。但NPR表示，特朗普的“危险发文”，面子书只删除一小部分。
面子书总执行长朱克伯格向来坚称，“面子书只是平台不是真相的仲裁者”。不过，面子书监督委员会上周严厉批评XCheck计划，表示公司对内容管理的不同标准不够坦承。
相关内部文件也表示，面子书在全球有超过28亿用户，涉及的社会与语言复杂性超乎面子书的掌控能力，在动荡不安或人权遭侵犯的国家特别危险。
根据2020年一份摘要，打击错误讯息的大部分力道（84%）都用于美国，只有16%用于“世界其他地区”，包括印度、法国和意大利。
沦买卖女佣黑市
苹果曾威胁下架
《美联社》周一报导，两年前，苹果公司曾威胁下架面子书和Instagram的应用程式，以免在西亚成为交易买卖女佣的工具，为此面子书曾紧急删除大量“问题”内容并制定紧急政策变更。
美国有线新闻网络（CNN）周一报导，面子书公司至少在2018年便知晓有犯罪团夥利用其平台从事人口贩卖交易，但一直没有彻底解决这一问题。
《美联社》取得的面子书内部文件显示，对从事人口贩卖用户的检测仍存在漏洞，并详细描述犯罪集团如何利用面子书平台，进行成员招募和人口贩卖，还包括被骗女性往西亚当女佣，却被当成奴隶和遭性虐等。
面子书承认“对已确定的虐待行为执行规定不力”，最终苹果心软，让面子书和IG留在App Store。
报导指出，菲律宾政府旗下一个团队天天搜索面子书贴文，试图保护急切的求职者，免于犯罪团体和使用平台的不肖招聘者侵害。
《美联社》指出，即使在这情况下，至今若在面子书快速搜“khadima”（女仆阿拉伯文）或“maids”，结果仍会出现一些含有非洲人和南亚人摆拍照片的帐号，照片旁注记年龄及标价，意味面子书的处罚手段，似乎成效有限。
年轻人抨内容无聊误导负面
面子书在2004年草创之初是哈佛大学学生联系的网络空间，在过去十几年的企业发展中，却愈来愈难吸引年轻人。在美国，面子书成长最多的是高龄者用户。
科技新闻网站The Verge报导，大多数年轻人认为面子书属于40到50多岁族群，并批评内容无聊、误导与负面。
年轻人也担心个人隐私以及可能“影响福祉”。Instagram是面子书旗下的照片分享社群平台，一项调查显示，加入Instagram后，有13.5%的英国少女“更频繁出现自杀念头”。
向越南政府审查要求屈服
《华盛顿邮报》周一报导，面子书联合创始人、董事长兼总执行长朱克伯格，被指在2020年曾屈服于越南政府的审查要求，对含有反对当局语言的帖子进行大幅审查。
报导提及，在美国，朱克伯格是言论自由的捍卫者，甚至不愿意从平台上删除被指存有恶意和误导性的内容。但在越南，根据人权组织“大赦国际”2018年的估计，在这个面子书年收入超过10亿美元的国家，维护质疑政府领导人的言论自由权利可能要付出巨大代价。
报导引述三位熟悉该决定的人士透露，朱克伯格亲自决定，面子书会遵守河内当局的要求。这些消息人士在描述公司内部讨论时采用了匿名方式。
据越南活动人士和言论自由倡导者称，在今年1月越共党代会召开之前，面子书大幅增加对“反国家 ”帖子的审查，使越南政府几乎完全控制了该平台。
被称为面子书“吹哨人”、前产品经理豪根向美国证券交易委员会提交的一系列举报投诉中，这种唯利是图的精神受到了批评。
报导中提及，面子书的一位前雇员说，在考虑是否允许在越南加强审查制度时，朱克伯格在言论自由沙场上的立场似乎在不断变化着。据其中一人说，朱克伯格被警告说，迎合压制性政权可能会损害面子书的全球声誉，他却坚持（面子书）在越南完全下线会对该国的言论自由造成更大的伤害。
在朱克伯格同意加强对反对越南当局帖子的审查后，据面子书的透明度报告显示，在2020年7月至12月期间，来自越南用户的2200多个帖子被屏蔽，而前六个月只有834个。
未能监控仇恨暴力贴文
面书员工成帮凶
面子员工未能遏制煽动暴力的贴文遭到各界炮轰，非洲埃塞俄比亚内战持续，叛乱团体利用贴文鼓吹暴力，面子书未能将处于危险之中的国家传播发出警告。
这份报告于3月发布，当时，叛乱团体人民解放阵线与政府之间的冲突已持续5个月，间歇性的网落络中断和媒体限制则掩盖了大部分战斗情况。
另外，《华尔街日报》周六披露的一份调查报告显示，面子书或已成为煽动印度宗教仇恨的工具。
这份报告源于面子书在2020年7月进行的一次内部调查。该报告表示，2019年12月之后的几个月里，面子书上的煽动性内容比之前高出300%，当时的印度正爆发宗教抗议活动。特别是2020年2月下旬，煽动暴力的谣言和呼声在面子书上广泛传播，在那期间，德里因社区暴力造成53人死亡。
一名德里的印度教徒说，他频繁从面子书和WhatsApp收到讯息，指“印度教徒身处险境，穆斯林打算杀我们”；一名孟买的穆斯林则说，面子书上有如此多仇恨内容，他担心自己的小命不保。
政界人士和民间团体表示，如果不对分享的仇恨言论采取行动，面子书平台有可能重蹈在缅甸犯下的同样错误。
2018年，联合国猛烈抨击面子书在缅甸种族灭绝行为中的作用，针对少数罗兴亚人受到暴力和仇恨对待，联合国表示面子书已变成了野兽。面子书后来也承认，在防止其平台被用来助长流血事件方面做得还不够。
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