恶客跨府仅点一份荷包蛋 外卖哥很无奈

（曼谷13日综合电）泰国汇商银行（SCB）携手电商平台Robinhood免除顾客外送费15天，引起消费者踊跃下单，但也出现顾客恶意弃单等不良行为，有无品客人下单点了一个荷包蛋，价值仅5泰铢（约64仙），却要求外送小哥从北榄府送到巴吞他尼府。

汇商银行（SCB）市场营销总经理助理素堤拉攀周一指出，应泰国政府14天封城法令，汇商银行决定推行“我们助你，你助店家”优惠政策，与电商平台Robinhood携手合作，藉由免除顾客运送费刺激消费者下单点餐的欲望。

然而，政策推出后不久，却收到有关消费者闹事或恶意弃单等消息，有一位消费者下单点了一个荷包蛋，价值仅5泰铢，却要求外送小哥从北榄府送到巴吞他尼府；还有消费者下单购买三文鱼刺身，但民众的住所与店家相隔40多公里，当外送小哥如约送到，民众却借口三文鱼刺身已不新鲜要求退货等。

针对这些问题，汇商银行总执行长（CEO）在周日晚8时到10时召开紧急会议，决定增加外送小哥人数和限制外送范围为店家方圆10公里，以此避免类似情况。

文：泰国世界日报
图：泰国世界日报、示意图

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