美加职场压力冠全球 女性压力尤其严重

（华盛顿17日综合电）有美国调查显示指，美国、加拿大的职场压力为全球之冠，其中又以女性所感受到的压力最为严重，其中又以女性所感受到的压力最为严重。职场分析师指，雇主应从上而下主动沟通，并改善雇员福利，从而减低员工的焦虑和提高归属感。

美国民调机构盖洛普（Gallup）周二发布的全球工作环境调查报告指，美加员工在职场上所受压力为全球第一，约57%受访者表示在工作中感受到压力，相比其他国家平均的43%高出14%；亦比去年的同类调查增加8%。

盖洛普首度职场分析师哈特（Jim Harter）表示，自2009年以来，美国劳动人口的日常压力、担忧、难过等负面情绪的比率一直上升，而疫情期间，美国人对病毒、疾病、经济不稳的担忧和种族创伤等亦成为压力加剧因素。

报告又指，职场女性的压力尤其严重。美加有62%的职业女性报称每天都感到压力，而男性则为52%。而女性压力源自于照顾家庭、育儿等等；同时低薪一族或护理行业又以女性为主，这两个群组在疫情期间所面对的压力尤其严重。反观西欧，由于社会福利制度完善，对父母和劳工的保障高，令当地女性的日常压力水平反而有所下降。

然而，面对高压环境，美国雇员对公司的参与积极度竟不跌反升，上升至 34%。对公司而言是好事，但哈特警告，员工对公司的参与积极度也会造成压力上升，可能会让员工对工作感到厌倦，以及引发心理健康问题；他建议在工作与生活之间必须取得平衡。

而报告亦反映年轻一代不再只向钱看，反而更重视薪水以外收获。哈特指，如果雇主想吸引人材，有责任改善员工福利和提供学习机会。他建议雇主加强与员工交流，例如透过问卷调查和分组讨论，了解雇员对公司政策、结构、福利等方面的评价，制定公司福利政策，再与职场健康、社交、财务、心理、同侪关系等五个元素联系起来，让员工了解制定政策原因。

哈特补充，雇主并不能独自处理公司人力资源问题，需要有着专业知识和经验的经理阶层来协助，各部门经理就是雇主与员工间桥梁的最佳人选。“决定员工忠诚度和幸福感的因素是非常具体的。雇主最需要做的，是让经理们能有足够和合适的能力，与属下进行正确对话，这样他们才能真正影响员工，并帮助他们找到所需的资源。”

他又指一个成功管理层应具有包容性和灵活性，因为管理层不仅可以为员工提供最佳资源，还可以向高层提议引入员工需要的新政策或福利。“经理最能充分了解员工生活状况，从而调整工作来配合。一个真心改善员工福利的领袖，对整个公司文化很重要。”

文：综合报导
图：示意图