◤全球大流行◢居家上班后遗症超多 视讯近距离被观察 工作压力大

（华盛顿2日综合电）新冠肺炎疫情肆虐全球，许多公司为了减少员工近距离接触，纷纷采用远端上班（居家上班）的工作模式，频繁使用Zoom、Skype等视讯平台开会，也因此创造许多“后遗症”。

美国史丹福大学一项研究指出，“Zoom疲劳”除了让人疲倦、紧张，也因需要专注在荧幕上，工作的压力更大。

使用视讯平台Zoom来开会已经是疫情之下的上班族常态，然而频繁、长时间视讯也对工作产生不良影响，史丹福大学虚拟人机实验室（VHIL）主任拜伦森在期刊上发布研究报告，说明造成“Zoom疲劳”的4大原因、影响，并提出建议。

报告指出第一项原因是“近距离注视”，一般会议并不会时时刻刻都看着演讲者，可能偶尔看投影片、黑板，或是自己的笔记。而视讯会议就如同在电梯里和陌生人近距离接触，参与会议的成员透过各自的荧幕长时间“专注”看着每位正在发言的人，荧幕上人脸的“特写镜头”也容易让人感到不舒服。

第二项原因是“认知负担变重”，研究报告指出，人们在互动过程中可能会透过表情或是手势等肢体动作传达一些“非语言”的资讯，但在视讯中这些非语言的线索大为减少、不容易被察觉，也因此需要更多注意力去观察，甚至也要注意自己的动作幅度，可能一不小心就被解读成其他意义。

第三项原因是“视讯会议中长时间看到自己”，大部分视讯平台都有这项功能，可以确定摄影镜头中的自己参与会议的模样，就像照镜子一般。拜伦森表示，许多研究都说明了，看到自己的影像会对自己更严格，甚至产生负面的情绪。

而最后一项原因“活动不便”很直观，在一般的会议里可能会移动到黑板前，或是倒水、起立，但在视讯会议里，因为摄影镜头固定，所以参与者也几乎都是固定在座位上。拜伦森指出，有愈来愈多的研究报告显示，人们的在移动时，认知思考会更好、更有创意。

文：综合报导
图：互联网