银行坚称曾发验证码 没网购 信用卡被扣2160

（直凉19日讯）手机没收到转账验证码（TAC），信用卡却被盗用来支付2160令吉的网购开销！

不愿透露姓名的受害者，今日通过马华志工团中委黄奕龙召开记者会时透露，12月16日傍晚6时许，她以信用卡转账至电子钱包时受阻，便联络银行总部，被指已使用超过信用卡额度。

“我很奇怪，因为我不可能用到额度。”

她说，银行负责人告诉她在当天中午12时许用信用卡网购2160令吉，但她没在该时段网购。

“我立即要求银行冻结我的信用卡，同时报警和联络网购公司，要求暂停发货，但被拒绝。”

她不解在信用卡被盗用时，没收过任何转账验证码，但银行方坚持有发出 。银行方表明会在45天内调查此案，她也向国家银行和贸消部投诉。

另一方面，黄奕龙说，邮购公司有权力停止发货，直至有关单位调查清楚为止，但该公司拒绝事主的要求。

“政府和商业机构应该设立一套高效率机制处理类似事件，保护国人免被不法分子欺骗或盗用私人财物。”

他也提醒民众，在填写个人银行户头或信用卡的资料时要很小心，也要留意购物填表格、调查问卷、中奖信息等，避免掉入有心人的圈套或陷阱。