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从小我们被师长教导做人要有礼貌，然而很多时候，我们会被粗鲁无礼的人激怒。像是平日上下班挤巴士挤轻快铁、在网络讨论区，粗鲁无礼的人还真的是无处不在。虽然我们无法控制别人的行为，但也不想被别人不礼貌的态度影响自己的情绪；当面对吝啬的陌生人或脾气暴躁的同事，或许可以尝试用以下的方法化解：
1.意识到粗鲁带来的消极心态
有些人习惯粗鲁无礼，可能是想把快乐建筑在别人身上，或用尖酸言语批评不如预期的事，忽视对他人仁慈、理解的重要性。其实这些消极行为会阻碍生产力和身心健康，需要阻止这个坏习惯。
2.停止“传播”粗鲁行为
若让粗鲁行为发展，会引起其他不良行为和坏脾气。比如，粗鲁的路人在你上班路上“插队”，害你迟到，然后你不自觉把生气发泄在同事身上；你的同事感觉被冒犯，又把情绪发泄在更多人身上。记着，任何人都有能力阻止粗鲁的轮回。
3.不要把粗鲁放在心上
停止粗鲁轮回的第一步是不要觉得被针对。当感到沮丧、烦躁，可能会以错误的方式宣泄情绪。如果遭受无礼的对待，未必是因为对方讨厌或憎恨你，只是你刚好碰上失意的他们。因此，让粗鲁行为在你这里停止，打破粗鲁轮回。
4.以仁慈回应粗鲁
仁慈是对待粗鲁的良药，保持友好和积极，给对方冷静下来的机会并调整他们的行为。这是困难的，但是，你可以藉此示范一个冷静和礼貌的榜样，展示你期望从周围的人得到这样的对待。
5.用幽默化解
一个人表现粗鲁，可能是因为他们对正在经历的事情感到愤怒或不安。你可以利用开玩笑转换心情和打破紧张，而自嘲的幽默也可以解除别人的防御。
6.直斥其非
如果身边的人一直对你粗鲁无礼，你应用简短、坚定的口吻，表达自己的意见，令对方意识到他的行为带来的伤害，也给对方道歉的机会，让你们的关系走向健康方向。
7.别用粗鲁反击
当人被激怒时，第一个反应可能是反击。但请记住，无论别人怎样做，你要为自己的行为负责。如果某人惹恼了你，请保持冷静，深呼吸，控制自己的行为。
8.表示同情
尝试理解别人粗鲁行为的原因，如果可以理解他的情况，便能以平和的心态看待。每个人都会有失误或失去理智的时候，同理心有助对方意识到自己的消极行为。
图：Pixabay
