KLIA和KLIA2系统故障至班机延误 Etiqa旅保 伊保客户可索赔

（吉隆坡23日讯）Etiqa保险宣布，任何购买该公司旅游保险或伊斯兰保险的顾客，若因为吉隆坡国际机场或第2吉隆坡国际机场系统故障而面对班机延误，将可申请赔偿。

Etiqa今日发文告说，旗下旅游保险的索偿情况，一般是基于闪电、天气状况或航空公司机械故障等因素导致班机延误。

“机场系统故障导致的延误，以往并不包含在我们提供的赔偿范围。”

Etiqa集团总执行长卡马鲁丁阿末指出，许多国人都非常期待与亲友放假旅游，并没有预料到会面对班机延误，商务乘客也会因班机延误而错过重要会议及活动。

“我们知道我们无法解决延误，但我们绝对能减轻一些伤痛，因此这些因机场系统故障受影响的乘客，我们将破例为他们支付班机延误赔偿。”

受影响的Etiqa保险用户可在周一至周五早上9时至下午5时，透过whatsapp（019-6507931）提供身分证号码、航班资料、登机证及银行户头资料，让该公司安排赔偿事宜。